Walup.be est LA plateforme d’entrepreneurs qualifiés pour vos travaux ! Soucieux d’en savoir plus, curieux d’apprendre comment et pourquoi notre site est né ou encore, intéressés par toutes les garanties offertes par Walup ? On vous dit tout !
L’histoire de Walup
Tout découle de la mésaventure qu’a connue Julien, cofondateur de Walup, lors de la rénovation de sa maison. Il a découvert que faire appel à une entreprise pour ses travaux, quelle que soit leur nature, n’était pas une tâche facile… Et qu’elle se compliquait grandement, s’il voulait avoir affaire à des entreprises de qualité, rigoureuses et soucieuses de sa satisfaction. Après être tombé sur des entrepreneurs sans trop d’états d’âme, qui n’ont pas hésité à gonfler leur devis et laisser des malfaçons, Julien a décidé de rechercher des entreprises compétentes pour rectifier les erreurs commises. Le moyen le plus rapide à sa disposition étant internet, Il pensait y trouver un site garantissant la qualité des entreprises listées et ce, là où se trouve son habitation. En vain. C’est alors qu’a germé l’idée.
Walup, qu’est-ce que c’est ?
Walup.be est un site internet regroupant des entreprises de qualité. Notre plateforme vous permet de trouver facilement et rapidement une entreprise compétente dans le secteur recherché. C’est simple : entrez le corps de métier recherché ainsi que votre localité dans la barre de recherche, vous obtenez alors, dans la seconde, une liste d’entreprises correspondantes à vos critères de recherche. Comment choisir parmi ces différentes entreprises ? Walup met à votre disposition une présentation complète des entreprises, des photos de leurs réalisations, leurs actualités, des avis d’autres utilisateurs, etc…Aucune commission n’est perçue sur le chantier, les entreprises peuvent être présentes sur Walup gratuitement et des offres payantes sont proposées pour augmenter leur visibilité.
Pourquoi l’appeler Walup ?
La société derrière la plateforme Walup a été créée en 2013 et se nommait déjà « Walup SPRL ». Cependant, nous référencions les entreprises de qualité sur un site baptisé « Home Renove Construct ». Peu à peu, nous nous sommes rendus compte que ce nom était trop complexe et difficilement mémorisable, et avons donc opté en 2017 pour Walup, tout comme le nom de l’entreprise.
Vous vous demandez pourquoi avoir choisi ce nom ? Et bien ce n’est pas très compliqué. Il s’agit d’un jeu de mot provenant de «Wall » pour mur en anglais (référence certaine à la visibilité qu’offre Walup sur le net et un clin d’œil au monde de la construction) et Wallonie (pour la localité des entreprises), vient s’y ajouter « up » pour monter, terme dynamique, tout comme notre équipe et l’illustration même de la construction (monter les murs). Pourquoi Walup avec un seul L ? Après une étude auprès de nos proches sur l’utilisation spontanée du mot, nous nous sommes rendus compte, qu’il était plus facilement utilisé avec un L unique.
Les fondateurs de Walup
Julien, à l’initiative de l’idée est, aujourd’hui commercial et responsable clientèle au sein de Walup. Seul au démarrage, il s’est vite rendu compte, qu’il était indispensable d’avoir un responsable technique, en capacité de mettre en place le site, l’adapter à la demande et le gérer au quotidien. C’est ainsi qu’Arnaud a intégré le projet et est devenu co-gérant, aux côtés de Julien. Les idées, la technique et la volonté de Julien et Arnaud, ont permis à Walup, de se développer et d’accueillir dans l’équipe, Romain, aujourd’hui responsable communication. Désormais trois à la tête de Walup, ils assurent la gestion et le suivi de vos demandes, travaillent avec dynamisme et volonté, afin de vous proposer des entreprises de qualité dans les divers corps de métier dont vous avez besoin.
La charte de qualité
Walup a mis en place sa propre charte de qualité ! Celle-ci nous semblait être le meilleur moyen de vous proposer une fiabilité maximale des entreprises présentes sur le site. Baptisée Quality Partner, son logo est affiché sur Walup, pour les entreprises qui l’ont signée. Elle est composée de 8 points, allant du respect des délais (remise de devis et intervention pour travaux) au bon rapport qualité/prix et à la propreté du chantier. Toute l’équipe veille au respect de la charte pour les entreprises signataires et s’octroie le droit de les supprimer, si les différents points ne sont pas respectés.
Les badges : Quality Partner 2017 et main d’œuvre locale
Grâce au suivi quotidien de vos demandes de devis mais aussi par le biais des avis que vous laissez sur Walup, nous observons le respect de la charte pour les entreprises signataires. C’est ainsi, qu’en 2017, certaines entreprises se sont vues décerner le badge Quality Partner 2017 grâce au respect constant de chacun des points de celle-ci.
Dans le but de favoriser le développement régional, Walup a créé un second badge : Main d’œuvre locale. Ce badge est accordé aux entreprises qui s’engagent à travailler uniquement avec de la main d’œuvre locale.
Walup et les entrepreneurs
Walup est un excellent moyen, pour les entrepreneurs, de mettre en avant leurs différents atouts. Premièrement, grâce à la signature de la charte de qualité, l’entreprise vous indique, sans détour, qu’elle travaille dans le respect de chacun des points qui la compose. Une façon rapide et optimale de vous faire savoir qu’ELLE opère avec QUALITE ! Deuxièmement, avec l’obtention du badge Quality Partner chaque année, l’entreprise n’a plus à vous prouver la constance et la régularité de son travail, ce qui, sans aucun doute, est un gage de confiance pour vous. Et pour finir, le badge de main d’œuvre locale, vous informe que l’entreprise est soucieuse de faire travailler sa région et de la mettre en avant.
Walup et vous
Parce que nous avons conscience du stress que peut générer une période de travaux, parce que chaque membre de l’équipe sait, par expérience personnelle, à quel point il est difficile de confier son chantier sans appréhension, Walup met à votre disposition des entreprises de qualité. Une fois votre demande de devis envoyée à l’entreprise, Marine (gestion clientèle) se charge de suivre votre demande et s’assure que l’entreprise ait pris contact avec vous sous les 7 jours. Nous sommes, chaque jour à votre disposition pour effectuer un suivi constant, répondre à vos questions ou encore vous aider, vous conseiller et vous aiguiller vers les bonnes entreprises.
De plus, pour répondre à vos demandes, qu’elles soient générales ou plus particulières, Walup tend à vous proposer de plus en plus de secteurs d’activité. C’est pourquoi Alice, conseillère clientèle, a rejoint l’équipe en 2018. Elle se charge de trouver des entreprises de qualité, dans davantage de secteurs et davantage de localités.
Laissez votre avis
Dans le but de faire preuve d’un maximum d’objectivité, mais aussi de pouvoir octroyer aux entreprises le badge Quality Patner, nous vous laissons la possibilité d’émettre votre avis, qu’il soit négatif ou positif. En effet, une fois vos travaux effectués par une entreprise présente sur Walup, n’hésitez pas à partager votre avis ! Vous pouvez témoigner de la qualité d’une entreprise en lui attribuant une note sur 5 concernant les points suivants : qualité du travail, respect des délais annoncés, propreté sur chantier, rapport qualité prix et respect du devis de l’entrepreneur. Votre avis est un témoignage précieux pour les prochains utilisateurs à la recherche d’une entreprise.
