Evidemment, nous sommes nombreux à nous poser la question. Facebook, Instagram, Twiter, Linkedln, etc. Bref, les moyens disponibles pour communiquer sur son activité sont multiples, encore faut-il être convaincu du rôle qu’ils jouent ! Indispensables ? Mon premier patron m’aurait répondu « rien ni personne n’est irremplaçable ! », un personnage très sympathique, vous vous doutez… Disons pour le moment, qu’il est tout de même dommage de se priver d’un outil que même les plus grandes marques utilisent ! Bon, j’ai à disposition ces quelques lignes pour vous convaincre… Si c’est déjà le cas, ne partez pas, j’essaye aussi de faire de l’humour !
Les avantages, quelle que soit leur nature
Les réseaux sociaux représentent un certain nombre d’avantages pour votre entreprise ! D’autant qu’ils touchent différents secteurs. Voyons ensemble la diversité de leur impact.
La notoriété
Eh oui… Exemple éloquent !
Cette pub résonne encore dans nos têtes (pourtant, navrée de vous le dire, elle n’est plus toute jeune). A l’époque, le numérique ne prenait pas autant de place. La télévision était l’un des moyens les plus efficaces pour dresser sa notoriété d’entreprise. Investissement couteux, cela va sans dire. Aujourd’hui, vous avez à disposition de nombreux outils pour que votre marque, votre logo ou encore votre slogan soient dans l’esprit de vos clients potentiels. Fini le temps où la qualité de votre travail suffisait à constituer votre image de marque, fini le temps où vous gardiez un client pour la vie…
La visibilité
Indéniablement, les réseaux sociaux vous offrent une vitrine sans limite ! Ils vous donnent la possibilité d’accroître considérablement la portée et la visibilité de votre société. Vos messages s’adressent à un public très large, presque infini ! En fonction du réseau utilisé, les fans, les followers ou encore vos amis vont diffuser, pour vous, votre image d’entreprise. Ils aiment, partagent ou commentent… Votre message devient viral, vu ?! Une opportunité de développer sans cesse son public et par conséquent d’attirer plus de clients.
La confiance
Rien de néfaste, tout l’inverse ! Les réseaux sociaux vont vous permettre de créer du lien ! De communiquer et de vous entretenir avec vos clients, vos partenaires et vos fournisseurs. Ce dialogue crée de la proximité, de l’échange, donc de la confiance. Vous allez obtenir des avis, parfois même des critiques (oui, oui, les bisounours aussi datent un peu : ) ), vous allez y répondre, etc.
C’est aussi le moyen de mettre en avant vos points forts, ceux qui mettent en confiance le client pour ses achats, ses travaux…
Comment procéder ?
Rien ne sert de vous le cacher, il est évident que pour récolter ces avantages, il faut y mettre un peu du sien. Il faut partager son quotidien d’entrepreneur, mettre en avant la valeur ajoutée de vos produits ou de vos services. Tout ceci ne se fait pas tout seul, j’en conviens. Voyons ensemble, comment utiliser les réseaux sociaux à bon escient.
La régularité
Il n’y a pas de secret, pour attirer un maximum de visiteurs, vous devez vous y tenir ! Il est indispensable d’être constant et régulier. Il faut amener les gens à vous suivre et susciter l’intérêt collectif. Parfois, nous n’avons pas conscience du caractère exceptionnel de notre travail. Vous êtes entrepreneurs dans le bâtiment, vous veillez à embaucher uniquement des travailleurs locaux, vous faites votre possible pour travailler en circuit court et vous privilégiez les partenaires et fournisseurs de votre région ?! Mais dites-le ! Criez le HAUT et fort ! Et régulièrement…
La qualité du contenu
Mettez-vous à la place du lecteur, du visiteur… N’oubliez pas, il fait quasi la même chose que vous ! Il a, lui aussi, une pause à midi ou parfois, il mange seul. Son premier reflexe est de sortir son smartphone et faire le tour de son fil d’actualité. Sur le mois, c’est probablement les 4 ou 5ème fois qu’il tombe sur l’une de vos publications. Aujourd’hui son beau-frère lui a demandé s’il connaissait une entreprise sérieuse pour ses travaux. La régularité et le contenu de vos articles ont suscité, chez lui, un sentiment de confiance. La visibilité au service de votre notoriété et le tour est joué ! Captez l’attention, veillez à la qualité de vos images et de vos textes, donnez de l’info (de la vraie), mettez en avant vos réalisations, elles sont uniques !
Il ne s’agit pas « de vivre avec son temps »… D’ailleurs cette expression est somme toute assez désagréable à entendre. Je ne vous ai pas confié mon âge, bien qu’au vu de mes références cinématographiques et publicitaires, vous devez en avoir une idée. Les débuts de Facebook ont accompagné mon adolescence... Depuis, les outils se sont multipliés de façon impressionnante ! Le numérique nous dépasse en un battement de cils.
La communication d’entreprise va vous demander dans temps, de l’énergie et de la concentration, OUI ! Mais elle vous permet de miser sur l’avenir. Dans un monde où tout va très vite, où tout doit aller plus vite ; il est nécessaire de prendre les devant pour s’assurer pérennité…
