Communiquer sur son entreprise, à quoi ça sert ?
Nous sommes nombreux à ignorer, à nos débuts, qu’il est indispensable de communiquer sur son entreprise ! Le travail à abattre, lors des premières années est tellement gigantesque, qu’il est difficilement envisageable de dégager du temps « pour ça ». A quoi bon faire de la pub pour notre activité, avant même de l’avoir clairement établie ?! Etrangement, la réponse est dans la question… Démarrer par un plan de communication vous permet, en premier lieu, de prendre le temps de vous poser les bonnes questions et d’y répondre. C’est-à-dire de constituer et de mettre à plat toutes les caractéristiques de votre entreprise. Ce qui fait sa particularité mais aussi, son histoire ; en somme, il s’agit de définir, de préciser et d’expliquer la singularité de votre société. Bien que l’on puisse être convaincu que tout était possible, avant, sans internet, sans tous ces réseaux sociaux, il est difficile aujourd’hui de faire mieux, avec moins. Ces outils sont mis à votre disposition, il est dommage de s’en priver ! Pour les moins convaincus d’entre vous, la prise de conscience peut se faire sans être présagée…comme pour moi ! Réticente à l’idée de vouer du temps à tous « ces machins », j’en ai pris conscience tout bêtement avec cette citation : « Pour une entreprise, ne pas réaliser de publicité, c’est comme faire de l’œil à une fille dans le noir… Vous savez ce que vous faites, mais personne d’autre ne le sait. » (Stuart H.Britt). N’oubliez pas, une bonne communication est, par définition, le meilleur moyen de se faire comprendre (ce que vous êtes, ce que vous faites et à quoi sert votre entreprise). En plus de mettre en place une stratégie de communication pour le bien de votre société, celle-ci représente la façon la plus efficace pour se distinguer de la concurrence.
Quels sont les outils à votre disposition ?
Un site web de qualité
Aujourd’hui, les moyens de communications sont multiples. Si vous débutez votre activité ou que vous êtes soucieux de passer à l’ère numérique, la première des vitrines utile est votre site internet. Il vous permet de détailler votre activité, d’y ajouter des photos ou encore de renseigner vos contacts. Votre site web est probablement le premier reflet de votre entreprise. Il est donc primordial d’en avoir un, d’en prendre soin et de l’actualiser régulièrement ! Effectivement, vous et moi passons plus de temps sur un site internet cohérent et agréable à regarder. L’harmonie des couleurs, la qualité des visuels mais aussi, la pertinence des textes sont des critères importants (si un seul de ces points manque de professionnalisme, cela peut s’avérer rédhibitoire pour le visiteur). Il est vrai que sur une semaine ou un mois, la maintenance de votre site peut prendre du temps, néanmoins, il est indispensable d’informer vos contacts ou vos clients, des actualités et des évolutions de votre entreprise. Il s’agit, quelque part, de les maintenir en confiance comme pour leur dire : « ça bouge et tout va bien ! ».
L’importance d’être vu sur le web
Bien que le site représente une avancée considérable pour votre entreprise, il ne se suffit pas à lui-même ! Il est indispensable que votre site génère de visiteurs… Comment faire ? Il faut développer son référencement. Ce grand mot vous dit probablement tout et rien, en même temps. Il définit l’ensemble des techniques mises en œuvre pour améliorer sa visibilité, sa position sur les pages de résultats de moteurs de recherche. En somme, c’est un travail de fond visant à faire gagner des places sur Google, Yahoo, ou encore Bing. Si votre site est bien référencé, il se trouve dans les premières positions d’un moteur de recherche sur les requêtes souhaitées.
Walup.be, vous permet d’ailleurs, d’obtenir ce type de résultats pour votre entreprise, dans le secteur de la construction. Une gestion complète de votre communication d’entreprise est effectuée via les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram. Car Walup sait, qu’ils représentent d’excellents moyens de communication, dynamiques et faciles d’utilisation. L’un et l’autre vous permettent de constituer « un réseau d’amis » qui suivent et like vos publications et génèrent, eux-mêmes, d’autres visiteurs intéressés. Tout comme votre site, ils nécessitent régularité et constance. Vos contenus doivent être de qualité et plus ou moins nombreux. Vous devez littéralement, partager votre métier, votre passion, vos journées, vos réalisations et peut-être même, vos vacances ! L’ère numérique vous rend plus accessible. Malheureusement, ces armes à double tranchants, vous noient dans la masse (le revers de la médaille)… Il est donc essentiel de les utiliser à bon escient et de mettre toutes les chances de votre côté.
Quels sont les intérêts d’une bonne communication d’entreprise ?
Dans un premier temps, une bonne communication d’entreprise créée le réflexe ! En effet, si vous communiquez correctement et régulièrement, votre site ou autres réseaux sociaux vont littéralement devenir un réflexe pour vos clients. Besoin d’informations, de précisions sur vos horaires, de votre numéro de téléphone, de détails sur votre activité, etc… Cette facilité, tant recherchée aujourd’hui s’avère être un réel point fort ! De plus, tout cela vous permet de vous démarquer de la concurrence. Un site bien conçu, une page active, du contenu régulier, vous donne un atout de taille ! – Admettons, je suis à la recherche d’une entreprise pour l’entretien de mon jardin. Plus précisément, je souhaite élaguer et abattre quelques arbres. Ma maison est située à Tournai, dans le Hainaut. Que vais-je faire ? Je recherche sur internet une entreprise qui répond à mes besoins. Une fois sur la page de l’entreprise, je m’attarde sur sa description, le détail complet de ses activités, ses photos de chantier et je cherche également les avis de ses clients. Au fond, si je sais rapidement que cette entreprise se charge du type de travaux que je recherche, qu’elle se déplace jusqu’à moi, que d’autres utilisateurs ont été préalablement satisfaits de leur service et que je trouve, sans presque chercher, un contact ou un accès direct pour envoyer une demande de devis : l’affaire est dans l’sac ! – Ce lien invisible, que vous avez créé avec vos visiteurs, donne gage de confiance. La transparence de vos méthodes et de vos techniques, la mise en évidence de votre savoir-faire, la satisfaction de vos clients représentent des chances supplémentaires de séduire d’autres visiteurs. C’est là, l’enjeu, d’une bonne communication ; d’une communication efficace ! Informer, détailler, expliquer et montrer les particularités de votre entreprise, son unité, sa singularité. Faire parler de votre maîtrise et des potentiels locaux ! Cibler en fonction de votre région, de votre pays…
Tous ces outils sont à votre disposition. Des sociétés spécialisées peuvent se charger, pour vous, de mettre en place une stratégie de communication, un plan marketing ou encore d’établir un référencement. Elles vous tiennent informées des changements, des trucs et astuces pour améliorer, au quotidien, votre communication d’entreprise.
